SupraAgent am Arbeitsplatz

Erfahrungswissen für die Nachtschicht.

SupraAgent nutzt geprüftes Wissen, um Fragen zu beantworten und definierte Workflows vorzubereiten. Quellen, Berechtigungen und Freigaben bestimmen, was daraus im Betrieb werden darf.

Wissensrisiko einschätzen Demo anfragen
Ein Prozess zum StartFachlich geprüft mit Angabe der QuelleDresden · SupraTix seit 2016
BEISPIEL AUS DER INSTANDHALTUNGQuelle → Freigabe → Antwort

Was die nächste Schicht wissen muss.

Instandhaltung · Anlage M-04

01
Im Prozess erfassenWas passiert ist und an welcher Anlage

Schichtbuch · Instandhaltungsauftrag

02
Durch Fachkräfte prüfenWissensmodul · Version 1.2

Quelle und Geltungsbereich dokumentiert

03
Für die nächste SchichtSupraAgent nennt die passende Quelle

Fehlt Wissen, bleibt die Frage offen.

Von einer Fachkraft geprüftBeispieldaten · keine Live-Anlage
Seit 2016menschenzentrierte Innovation aus Dresden
4.000+Organisationen nutzen Lösungen von SupraTix
31Unternehmen der Fortune Global 500 nutzen SupraTix-Produkte

Die Zahlen beziehen sich auf Lösungen von SupraTix insgesamt. Was SupraWorx in Ihrem Werk leisten kann, prüfen wir im Pilot.

Eine Frage während der Schicht

Passt die Antwort wirklich zu dieser Anlage?

Ein ähnlicher Störfall kann helfen. Er kann aber auch unter anderen Bedingungen passiert sein. Deshalb müssen Fachkräfte erkennen, woher ein Hinweis kommt und wann er gilt.

Für die erste Erprobung

Nehmen Sie Fragen, die Ihre Schichten wirklich stellen.

Mit den zuständigen Fachkräften sehen Sie nach, welche Quellen es dazu gibt. So zeigt sich auch, wo Wissen fehlt und SupraAgent keine passende Antwort liefern kann.

  • 01

    Zuerst die Situation beschreiben

    Anlage, Zustand und Fragestellung helfen bei der Auswahl passender Wissensmodule.

  • 02

    Die Quelle gehört zur Antwort

    Fachkräfte können nachsehen, auf welches Wissen sich ein Hinweis stützt.

  • 03

    Manchmal bleibt eine Frage offen

    Fehlen Informationen oder widersprechen sich Quellen, muss die zuständige Fachkraft den Fall prüfen.

SupraWorx erleben

Sehen Sie nach, woher die Antwort kommt.

Gehen Sie einen erfundenen Instandhaltungsfall durch: von der Beobachtung bis zur Antwort mit Quelle, einschließlich einer offenen Frage. Das Beispiel enthält keine Kundendaten und zeigt keine Produktivinstallation.

Zur Veranschaulichung · fiktive Daten

01 / Erfassen

Was ist an M-04 passiert?

Ein Protokolleintrag hält die Störung fest. Die Fachkraft ergänzt ihr Wissen und entscheidet, was weitergegeben werden darf.

QUELLE · BEISPIEL

Die Störung tritt nach dem Rüsten wieder auf.

Kontext
Instandhaltungsauftrag IH-204 · Anlage M-04
Beobachtung
Nach dem Rüsten tritt dieselbe Störung erneut auf.
Ergänzung
Die Fachkraft ergänzt, was im Übergabeprotokoll fehlt.

WISSENSMODUL · BEISPIEL

Entwurf → Prüfung → Freigabe

Modul
Störfallübergabe M-04 · Version 1.2
Geltungsbereich
Dokumentation und Übergabe im Pilotbereich
Freigabe
Die zuständige Fachkraft prüft den Inhalt und seine Quelle.

02 / Simulieren

Welche Angaben braucht die nächste Schicht?

Wir betrachten, welche Angaben bei einer Übergabe helfen. Ob ein Prozessmodell dazu brauchbare Ergebnisse liefert, prüfen die Fachkräfte.

SZENARIO · BEISPIEL

Was fehlt in der Übergabe?

Beide Übergaben betreffen denselben Fall. In Variante B kann die nächste Schicht nachlesen, was passiert ist.

Beispielhafter Vergleich zweier Übergaben, ohne simulierte Messwerte.
InformationÜbergabe AÜbergabe B
ProzesskontextfehltAnlage M-04, Auftrag IH-204
Ausnahmeoffendokumentiert
QuellefehltWissensmodul · Version 1.2

MODELLGRENZE

Passt das Modell zum tatsächlichen Ablauf?

Das müssen die Fachkräfte am realen Prozess prüfen. Sie sehen dabei auch, welche Angaben fehlen und was nur angenommen wurde.

Freigabeschritt
Prüfung am Prozess im Pilotbereich
Abgrenzung
Das Beispiel steuert keine Maschine und bestätigt keine Betriebsanweisung.

03 / Übertragen

Die Antwort kommt aus dem geprüften Modul.

Die nächste Schicht fragt SupraAgent nach dem Störfall. Er antwortet anhand des freigegebenen Moduls und nennt die Quelle.

FRAGE AUS DER NÄCHSTEN SCHICHT

„Was wissen wir über den letzten Störfall an M-04?“

Wie fällt die Antwort aus, wenn die passende Quelle fehlt?

ANTWORT MIT QUELLE · BEISPIEL

„Der letzte Störfall trat nach dem Rüsten auf.“

Die Fachkraft hat das Übergabeprotokoll im Wissensmodul ergänzt. Dort stehen auch die offenen Fragen. Das Modul gilt für die dokumentierte Übergabe an M-04.

Quelle
Störfallübergabe M-04 · Version 1.2
Status
Im Beispiel durch eine Fachkraft freigegeben

KEINE PASSENDE QUELLE · BEISPIEL

„Zu dieser Frage gibt es noch kein freigegebenes Wissen.“

Im Beispiel leitet SupraAgent die Frage an die zuständige Fachkraft weiter. Bis sie geklärt ist, bleibt sie offen.

Im Pilot prüfen wir, ob die Antworten und die Weiterleitung der Fragen im Werk funktionieren.

So funktioniert es

Eine Frage stellen und die Antwort prüfen.

Fragen01

Die Situation beschreiben

Stellen Sie Ihre Frage zum Prozess und ergänzen Sie, um welche Anlage und welchen Zustand es geht.

Prüfen02

Die Quelle öffnen

Sehen Sie sich das freigegebene Modul an: Welche Version liegt vor, und unter welchen Bedingungen gilt das Wissen?

Rückmelden03

Fehlendes Wissen ergänzen

Eine neue Lösung wird zunächst als Entwurf dokumentiert. Bevor andere sie nutzen, sind fachliche Prüfung und Freigabe nötig.

Bevor Sie SupraAgent erproben

Welches Wissen ist heute schon zugänglich?

Vier Fragen helfen Ihnen einzuordnen, wo Wissen fehlt oder nur wenige Personen weiterhelfen können. Sie sehen die Einschätzung sofort, ohne Anmeldung.

Ihre Antworten bleiben auf dieser Seite. Vor einer Kontaktanfrage entscheiden Sie, ob Sie sie mitsenden. Der Check dient zur Orientierung; er bewertet keine Beschäftigten und vergibt keinen Risikoscore.

Vorschlag für die Erprobung

Sechs Wochen mit Fragen aus Ihrem Arbeitsalltag.

Dieser Ablauf ist für einen ausgewählten Prozess gedacht. Vor dem Start legen wir den Umfang und die Zugänge fest. IT, Fachbereich und Betriebsrat klären die nötigen Freigaben und die Mitbestimmung.

Woche 1

Die Fragen für den Test sammeln

Einen wichtigen Prozess auswählen und mit den Fachkräften festlegen, was SupraAgent im Pilot beantworten können soll.

Woche 2

Die Wissensbasis vorbereiten

Freigegebene Quellen nutzen. Ergänzende KI-Interviews halten Erklärungen zu Ursachen und Ausnahmen fest.

Woche 3

Die Module prüfen lassen

Experten prüfen Kontext, Gültigkeit und Sicherheit der Entwürfe. Nur freigegebene Inhalte werden bereitgestellt.

Woche 4

Geeignete Szenarien vorbereiten

Einen Prozess modellieren und Trainingsszenarien auswählen, sofern Daten und vereinbarter Projektumfang das erlauben.

Woche 5

SupraAgent im Arbeitsablauf testen

Im vereinbarten Bereich Fragen stellen. Antworten und Quellen prüfen, offene Fragen festhalten und Rückmeldungen sammeln.

Woche 6

Die Antworten zusammen durchsehen

Welche kritischen Situationen sind abgedeckt? Wo fehlen Informationen? Erste Nutzungswerte helfen bei der Entscheidung über Anpassungen oder weitere Prozesse.

Vor dem ersten Einsatz

Wer darf das Wissen sehen und freigeben?

Bevor Daten genutzt werden, müssen die Regeln dafür stehen. IT, Fachbereich und Betriebsrat besprechen, was erfasst werden darf, wer Zugriff bekommt und wie die Freigabe abläuft.

✓

Welche Daten gebraucht werden

Vorab wird festgelegt, welche Prozessbeobachtungen in die Wissensmodule eingehen und welche Daten dafür erfasst und gespeichert werden dürfen.

✓

Wer die Inhalte prüft

Benannte Experten prüfen Inhalt und Zusammenhang. An Quelle, Version und Freigabe lässt sich ablesen, auf welchem Stand das Wissen ist.

✓

Wie der Betriebsrat beteiligt ist

Die freiwillige Mitwirkung und die Regeln gegen Leistungs- und Verhaltenskontrolle werden mit dem Betriebsrat abgestimmt.

✓

Wie der Betrieb aussehen kann

EU-Hosting oder lokaler Betrieb, Datenflüsse und lesende Anbindungen werden für Ihren Einsatz technisch geprüft.

✓

Was dokumentiert wird

Zuständigkeiten, Freigabeablauf und verfügbare Nachweise werden mit Ihrer Dokumentenlenkung und Sicherheitsprüfung abgeglichen.

✓

Wer den Eingriff verantwortet

SupraAgent unterstützt Ihre Fachkräfte. Ihre Betriebsanweisungen, Qualifikationen und Eingriffsfreigaben gelten weiterhin.

Weiterlesen

Was zu SupraAgent dazugehört

01

Instandhaltungswissen

Was hinter einem gelösten Störfall steckt und wie andere Instandhalter darauf zurückgreifen können.

Mehr erfahren ↗
02

Schichtübergabe & Störfallwissen

Welche Erklärungen die nächste Schicht neben dem Eintrag im Schichtbuch braucht.

Mehr erfahren ↗
03

Qualität, Compliance & AI Act

Welche Daten, Freigaben und Nachweise Sie mit IT, Fachbereich und Betriebsrat vor dem Einsatz prüfen sollten.

Mehr erfahren ↗

Vor dem nächsten Schritt

Fragen zum Einsatz von SupraAgent

Was passiert bei einer unpassenden Antwort?
Fachkräfte müssen Quelle und Gültigkeit prüfen. Eine Antwort ersetzt weder eine Betriebsanweisung noch die Freigabe zum Eingriff. Im Pilot halten wir fehlende oder unpassende Antworten fest und geben sie an benannte Experten zur Prüfung weiter.
Was ist mobil verfügbar?
Die Nutzung per Spracheingabe und Foto auf Tablet oder Smartphone ist vorgesehen. Freihändige Sprachsteuerung und vollständige Offline-Nutzung stehen auf der Roadmap. Im Pilot prüfen wir Geräte, Netz und die Bedingungen am Arbeitsplatz.
Müssen wir zuerst Maschinen anbinden?
Für den Anfang kann SupraAgent bereitgestellte Handbücher, Richtlinien, Prozessbeschreibungen, Produktwissen und FAQs einbeziehen. Im Pilot wählen wir passende, freigegebene Quellen für Ihre Frage aus. System- und Maschinendaten kommen hinzu, wenn sie für den Test nützlich sind und der Zugriff erlaubt ist. OT-Zugriffe brauchen eine gesonderte Freigabe.
Was kostet ein Pilot?
Der Pilot ist ein bezahltes Projekt mit festem Umfang. Als Einstiegsrahmen sind unter 50.000 Euro pro Jahr vorgesehen. Das Angebot beschreibt Leistungen, Betrieb und Integrationen. Ihre internen Beschaffungsregeln gelten weiterhin.
Kann SupraAgent auch Geräteaufträge unterstützen?
SupraWorx bietet Schnittstellen für Geräteaufträge und ihren Status. Im Projekt bestimmen wir, welche Werkzeuge ein Agent verwenden darf, welche Prüfung davor liegt und wer freigibt. Eine KI-Antwort allein erteilt keine Bewegungsfreigabe.

SupraAgent an Ihrem Fall ansehen

Welche Frage kommt in jeder Schicht wieder?

Nehmen wir diese Frage als Ausgangspunkt: Welche Antwort wäre hilfreich, auf welche Quelle müsste sie sich stützen, und wer prüft sie?

  • Ansprechpartner im Team in Dresden
  • Eine Frage und die vorhandenen Quellen ansehen
  • Die verantwortlichen Fachkräfte einbeziehen

Direkter Kontakt: info@supratix.com · +49 351 3394 8400

Wissensrisiko-Check besprechen

Wir besprechen, wo Wissen fehlen könnte und welcher erste Schritt zu Ihrem Werk passt. Sie können den Check vorher nutzen oder direkt Kontakt aufnehmen.

Das klären wir gemeinsam
  • Einen konkreten Prozess für den Einstieg auswählen
  • Offene Fragen zu Vertretung und Wissensstand klären
  • Beteiligte und einen passenden nächsten Schritt abstimmen
Möchten Sie uns noch etwas mitteilen? (optional)