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Was bedeutet Change-Management – auf Organisationsebene?
Veränderungen sind ein kontinuierlicher Prozess – so z. B. auch der gesellschaftliche Megatrend Digitalisierung. Deshalb versteht man unter Change (Veränderung) bzw. Change-Management auch einen Prozess, der sich stets vollzieht und weder einen richtigen Anfang noch ein Ende aufweist. Im Gegensatz hierzu haben z. B. Projekte und Veranstaltungen einen konkreten Beginn sowie ein absehbares Ende. Change-Prozesse werden durch kontinuierliches Testen, Lernen und Anpassen beeinflusst und gesteuert. Eine erfolgreiche Transformation gelingt über Veränderungsroutinen, die z. B. eine Organisation auf die Ergebnisse und die Veränderung fokussiert halten.
Ein Change wird nicht von einer Fachgruppe gesteuert und erledigt. Change ist vielmehr eine koordinierte Art und Weise, mit der alle MitarbeiterInnen herausfinden sollen, wie sie ihre Abteilungen sowie deren Schnittstellen optimieren können. Das erfolgt nicht durch eine geplante Aktivität, sondern als ein verankerter Aspekt im Arbeitssystem. Die MitarbeiterInnen sind somit angehalten, eine neue Art Organisation zu schaffen, die sowohl aktuelle als auch aufkommende Strategien unterstützt und sich ebenso an die Anforderungen eines sich wandelnden Umfeldes anpasst.
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