Automatisierte Kundenbewertung für Ihre Kurse

Veröffentlicht von Eva Hernschier, SupraTix GmbH (1 Jahr, 2 Monate her aktualisiert)


Die Qualität der Produkte im SupraTix-Ökosystem sicherzustellen und zu erhöhen ist ein wichtiges Anliegen des SupraTix-Teams und unserer Kunden. Um dies kontinuierlich zu verbessern, stellen wir eine neue Produkteinstellungsmöglichkeit zur Verfügung. Ab sofort haben sie die Möglichkeit beim Editieren ihres Produkteintrages mit mit nur einem Klick, im StoreConnect im Abschnitt Erscheinungsbild, eine automatisierte Kundenbewertungen zu aktivieren.

Die Qualität der Produkte im SupraTix-Ökosystem sicherzustellen und zu erhöhen ist ein wichtiges Anliegen des SupraTix-Teams und unserer Kunden. Um dies kontinuierlich zu verbessern, stellen wir eine neue Produkteinstellungsmöglichkeit zur Verfügung.

Ab sofort haben sie die Möglichkeit beim Editieren ihres Produkteintrages mit mit nur einem Klick, im StoreConnect im Abschnitt Erscheinungsbild, eine automatisierte Kundenbewertungen zu aktivieren.

Damit wird das Feedback der Lernenden automatisch eingefordert und kann zur Weiterentwicklung des Kurses genutzt werden.

Standardmäßige Bewertungsfragen zum Kurs

Ist die Option "Automatisierte Kundenbewertungen werden abgefragt und ab einer Mindestanzahl von 4 Abgaben in der Produktansicht veröffentlicht." ausgewählt, bekommt jeder Lernende nach erfolgreichem Abschluss des Kurses in der Übersicht statt eines grünen Hakens ein Ausrufezeichen und wird, wenn er darauf klickt, gebeten den Kurs zu bewerten.

Folgende Fragen werden standardmäßig abgefragt:

Frage zum Net-Promotor Score
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie den Kurs, den Sie besucht haben, einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden, auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 0 „sehr unwahrscheinlich“ und 10 „sehr wahrscheinlich“ bedeutet?

Bitte teilen Sie uns auch mit, was Ihnen besonders gut gefallen hat und ob es etwas gibt, das wir in Zukunft verbessern könnten, um Ihre Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, den Kurs weiterzuempfehlen.

Bitte geben Sie uns weitere Informationen zum Kurs "Kursname" von Anbieter.

Diese Fragen können optional beantwortet oder übersprungen werden. Es gibt folgende Antwortmöglichkeiten: Ja, Nein, Ich weiß nicht genau.

  • Sind die vermittelten Informationen nützlich?
  • Werden die Konzepte gut verständlich erklärt?
  • Entspricht der Kurs Ihren Erwartungen?
  • Ist die Präsentation des Dozenten überzeugend?
  • Gibt es genügend Möglichkeiten, das Gelernte anzuwenden?
  • Kennt der Dozent bzw. die Dozentin sich gut mit dem Thema aus?

Der Lernende hat die Möglichkeit seine Bewertung anonymisiert abzugeben.

Wenn mindestens 4 Bewertungen vorliegen, werden diese abhängig von den Produkteinstellungen, im lokalen und/oder im globalen Store veröffentlicht.

 

Eva Hernschier veröffentlicht für SupraTix GmbH über Store Connect

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Jeannette Goecke