Marketingteams arbeiten mit Kampagnenplänen, Zielgruppeninformationen, Budgets und Ergebnissen aus mehreren Kanälen. Werden diese Informationen getrennt gepflegt, entsteht zusätzlicher Abstimmungsaufwand. SupraTix beschreibt einen modularen Ansatz, der sie in SupraWorx zusammenführt.
Ein gemeinsamer Ablauf für die Kampagne
Am Anfang stehen Ziel, Zielgruppe, Zeitraum und verantwortliche Personen. Daraus entstehen Aufgaben und Freigabeschritte. Der Budgetplan hält geplante Ausgaben fest; ein Bericht vergleicht sie später mit den tatsächlich verfügbaren Ergebnisdaten.
Die SupraWorx Workbench kann dabei strukturierte Vorlagen und KI-gestützte Verarbeitungsschritte verbinden. Ob zusätzliche Tabellenprogramme oder bestimmte Datenquellen angebunden werden, hängt von der jeweiligen Umsetzung ab.
Wo KI unterstützen kann
- Informationen aus Kampagnenberichten zusammenfassen;
- Unterschiede zwischen Plan und Ergebnis markieren;
- Entwürfe für Berichte oder Inhalte vorbereiten;
- fehlende Angaben zur Prüfung vorlegen.
Ein Modell sollte keine fehlenden Kennzahlen ergänzen oder Budgetänderungen ungeprüft auslösen. Historische Daten können eine Planung informieren, sind aber keine Garantie für zukünftige Kampagnenergebnisse.
Verlässliche Kennzahlen vereinbaren
Für jede Kennzahl muss feststehen, was gezählt wird und aus welcher Quelle sie stammt. Eine Conversion kann je nach Kampagne eine Anfrage, Anmeldung oder Bestellung sein. Ohne diese Definition sind Vergleiche zwischen Kanälen wenig aussagekräftig.
Ein Pilot sollte den bisherigen Aufwand, Korrekturen und die Durchlaufzeit von Freigaben erfassen. Dazu kommen fachliche Fehler und Datenlücken. Erst ein solcher Vergleich erlaubt eine Aussage darüber, ob der neue Ablauf dem Team hilft.
Schrittweise einführen
Beginnen Sie mit einer Kampagne und wenigen verlässlichen Datenquellen. Prüfen Sie Rollen, Zugriffsrechte und die zulässige Nutzung personenbezogener Daten. Danach lässt sich entscheiden, welche weiteren Module sinnvoll sind.
Der beschriebene Ansatz ist ein Umsetzungskonzept, dessen Nutzen mit dem Pilot geprüft wird.
